porte de garage

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Modérateur : Jean le bon

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jmrichard
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porte de garage

Message par jmrichard » ven. avr. 01, 2016 1:44 pm

j'ai fait installé une porte de garage coulissante en juillet 2015
elle est rayée en plusieurs endroits dû par un frottement
j'ai déjà envoyé plusieurs courriers dont un en recommandé
je n'ai toujours pas de réponse
le service après vente ne prend pas en compte les défauts et n'essaie même pas de se renseigner
je ne suis pas du tout content de leur prestation
ma porte qui n'a que 7 mois d'utilisation est déjà bien abimée . L'installation n'a pas été faite correctement
il manque du sérieux sur le suivi de leur installation
j'avais encore quelque travaux à faire, et je ne ferais pas appel à leur service

Jean le bon
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Re: porte de garage

Message par Jean le bon » ven. avr. 01, 2016 4:51 pm

Votre sujet a été déplacé dans la section "Portes de garage"

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Re: porte de garage

Message par jmrichard » sam. avr. 16, 2016 1:52 pm

je n'ai toujours pas recu de réponse concernant mon problème
je vous avais laissé jusqu'au 15 avril pour venir régler mon problème de règlage et ainsi redonner un coup de peinture sur les rayures
a ce jour je vais faire appel à l'union des consommateurs et plus s'il faut !!!
merci

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Re: porte de garage

Message par Jean le bon » sam. avr. 16, 2016 2:07 pm

Mais de quoi parlez-vous exactement ?

Ce site est un forum géré par moi-même, simple particulier.
Ce n'est pas une entreprise qui effectuerait de la pose de porte de garage.

C'est à votre fournisseur qu'il faut adresser vos plaintes, pas ici.

D'où vient-elle, cette porte de garage ?

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Re: porte de garage

Message par jmrichard » sam. avr. 16, 2016 7:22 pm

c'est une porte de garage qui a été posée par la sarl CASA à grenoble

dont je n'arrive pas à avoir les coordonnées exactes

Alain Naigeon
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Re: porte de garage

Message par Alain Naigeon » sam. avr. 16, 2016 7:30 pm

Leur adresse n'est pas sur la facture ??

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Re: porte de garage

Message par Jean le bon » sam. avr. 16, 2016 7:34 pm

jmrichard a écrit :c'est une porte de garage qui a été posée par la sarl CASA à Grenoble
Dans ce cas, merci de vous adresser à eux.
jmrichard a écrit :dont je n'arrive pas à avoir les coordonnées exactes
J'imagine que c'est une farce, car plus haut, vous avez écrit :
jmrichard a écrit :j'ai déjà envoyé plusieurs courriers dont un en recommandé
Je vois assez mal comment on peut envoyer un recommandé sans connaître les coordonnées...

Comme dit plus haut, les coordonnées doivent figurer sur votre facture.

Il y a, sur les pages jaunes, une société CASA à Grenoble, boulevard Gambetta. Le numéro de téléphone est visible. C'est ça que vous n'arriviez pas à trouver ?

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Re: porte de garage

Message par jmrichard » sam. avr. 16, 2016 8:16 pm

excusez moi je voulais dire leur adresse mail et le nom du gerant de la société

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Re: porte de garage

Message par Jean le bon » sam. avr. 16, 2016 8:52 pm

jmrichard a écrit :excusez moi je voulais dire leur adresse mail et le nom du gerant de la société
Et bien ce n'est pas ici que vous le trouverez. :bah:

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